Assistance Commerciale Externalisée
Les commerciaux passent moins de 36% de leur temps à vendre – Source Forrester
Libérez du temps pour vendre plus
Votre équipe commerciale passe jusqu’à 20% de son temps à la saisie de données dans votre CRM. Autant de temps qu’elle ne passe pas sur le terrain, avec les clients.
Libérez du temps grâce à notre assistance commerciale externalisée
Vos commerciaux délèguent toutes les tâches qui prennent du temps aux assistant(e)s hautement qualifié(e)s de Smart-Back-Office qui leur sont entièrement dédié(e)s et deviennent leur véritable assistant(e) commercial(e) externalisé(e).
Connaître mieux, délivrer plus
L’absence ou la mauvaise qualité des données peut conduire les employés à consacrer 32% de leur temps disponible à des tâches sans valeur ajoutée. – Source McKinsey Global Data Transformation Survey 2019.
Aujourd’hui, vos commerciaux ont besoin de plus en plus d’informations pertinentes pour répondre aux besoins de leurs clients et de leurs prospects.
Or, la recherche de ces informations est de plus en plus chronophage.
L’assistance commerciale externalisée de Smart-Back-Office apporte un support en recherchant et collectant les bonnes informations dans l’entreprise.
Mises à jour du CRM
Saisie et mise à jour du CRM selon vos processus et règles métiers : comptes, contacts, leads, opportunités, contrats …
En savoir plus
Envoyez les photos de vos notes, vos comptes rendus audio et vos instructions par tous les canaux que vous avez l’habitude d’utiliser : email, teams, skype, Slack, Zoom, Whatsapp … et vous divisez par 4 le temps consacré à la saisie dans le CRM.
Création de rapports
Création, actualisation, mise en forme, édition et envoi de tableaux de bord, rapports ou présentations (Word, Excel, Power Point).
En savoir plus
Envoyez vos brouillons de présentation (ppt), de courrier (word) ou la réalisation de rapports (Excel) ou de tableaux pour les corriger ou les mettre en forme selon vos modèles. Economisez de très nombreuses heures pour vous consacrer à d’autres tâches.
Gestion des Leads
Qualification des leads entrants (e-mails, chats…) pour qu’ils soient filtrés, identifiés et traités dans les meilleurs délais.
En savoir plus
Faites qualifier par téléphone les leads entrants et organiser la suite des traitements en fonction de vos critères. Ne laissez plus des leads sans réponse et fournissez plus de leads qualifiés à vos commerciaux.
Veille
marché
Recherche des informations clés et à valeur ajoutée sur vos clients, prospects et concurrents.
En savoir plus
Briefez vos assistant(e)s sur vos critères pour trier les alertes et fils d’informations ou les recherches pro actives sur le web ou dans les bases de données spécialisées et concentrez vous sur votre relationnel client.
Les + de Votre Assistance Commerciale
Personnel hautement qualifié
Et formé à vos pratiques métiers
En savoir plus
Qualification Bac +4 minimum
Qualification niveau certification Microsoft office:
Microsoft Office Specialist Associate :
- MO-300 Power Point
- MO-400 Outlook
Microsoft Office Specialist Expert
- MO-101 Word Expert
- MO-201 Excel Expert
Anglais minimum B2
Formation continue assurée, Sales navigator (LinkedIn),
Expertise CRM
Salesforce et autres CRM du marché
En savoir plus
Maîtrise avancée de Salesforce
Super Badges
- Business Administration Specialist
- Lightning Expérience Reports & Dashboards Specialist
- Security Specialist
et autre CRM du marché.
Réactivité
80% des leads traités dans l’heure et 20% sous 24 heures
Tarifs
Les prestations de nos Assistantes Commerciales Smart Back Office démarrent à partir de 1250€HT par mois. Nous vous invitons à nous contacter pour connaître l’ensemble des détails et définir une offre de services adaptée à vos besoins.